پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

احمد روستا,ارائه خدمات به مشتریان,بازاریابی روستا,بازاریابی ونوس,پاورپوینت فصل هشتم,پاورپوینت کتاب روستا,جدیدترین قلمرو در بازاری,دانلود پاورپوینت,کتاب روستا و همکاران,کیفیت محصول,کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان,مدیریت بازاریابی ونوس
دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی دکتر روستا و همکاران

دانلود فایل

توضیحاتپاورپوینت فصل هشتم کتاب مدیریت بازاریابی تالیف دکتر احمد روستا، داور ونوس و عبدالحمید ابراهیمی، با عنوان کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان، بصورت ویرایش شده و همراه با جداول مربوطه و توضیحات کامل، در حجم 28 اسلاید.کتاب مدیریت بازاریابی تالیف روستا، ونوس و ابراهیمی از جمله منابع مهم درس
مدیریت بازاریابی در سطح کارشناسی می باشد. این فایل شامل
پاورپوینت فصل هشتم این کتاب در حجم 28 اسلاید با عنوان”کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان” می باشد که
می تواند به عنوان سمینار کلاسی (کنفرانس) برای درس مدیریت بازاریابی مورد
استفاده قرار گیرد. بخشی از متن:شرکتهایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند، اهمیت
کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند. این شرکتها می
دانند که کیفیت بیش از یک ویژگی محصول و ارائه خدمات به مشتریان بیش از
پاسخ دادن به شکایتهای آنهاست. تمرکز بر نیازهای مصرف کنندگان عامل اصلی گرایش بازاریابی است.  امروزه بسیاری از شرکتها و سازمانهای غیرانتفاعی مفاهیم جدید بازاریابی را پذیرفته اند و طبق آن عمل می کنند. آنها متوجه شده اند که تمرکز برنیازهای مشتريان به معنی توجه به کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان است. در نتیجه این دو موضوع از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است و هر سازمانی که کوشش می کند مشتری گرا باشد باید با این مفاهیم آشنا باشد. فهرست مطالب:مقدمهجدیدترین قلمرو در بازاریابیمفهوم جدید کیفیتمفهوم جدید خدمت به مشتریانراههایی برای افزودن ارزش با ارائه خدمات به مشتریاناهمیت کیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان تاثیرکیفیت محصول وارائه خدمات به مشتریان درآمیخته بازاریابی تأثیرات کیفیت وخدمات برمحصولتأثیرات کیفیت وخدمات برقیمتتأثیرات کیفیت وخدمات برترفیع محصولارائه خدمات به مشتریان و متمایز بودن محصولتأثیرات کیفیت وخدمات برتوزیعنقش بخش بازاریابی در کیفیت محصولبرنامه اي براي ارائه خدمات به مشتریان مرحله اول: انتظارات مشتریان را درک کنیدمرحله دوم: برای مشتریان اولویت برقرار نماییدمرحله سوم: اهداف خدمت را تعریف کنیدمرحله چهارم: در تمام سطوح سازمان تعهد به ارائه خدمات را ایجاد نماییدمرحله پنجم: انتظارات مطلوب در مشتریان ایجاد کنیدمرحله ششم: ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات ایجاد نماییدمرحله هفتم: کارکنان را پرورش دهیدمرحله هشتم: رضایت مشتریان را اندازه گیری کنیدمرحله نهم: در جستجوی شکایت کنندگان برآیید.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
دانلود پاورپوینت احمد روستا بازاریابی ونوس کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان پاورپوینت کتاب روستا کیفیت محصول ارائه خدمات به مشتریان مدیریت بازاریابی ونوس بازاریابی روستا پاورپوینت فصل هشتم کتاب روستا و همکاران جدیدترین قلمرو در بازاری

  • پرسشنامه رضامندي زناشويي اسلامي

    ارزیابی رضامندي زناشويي اسلامي,پرسشنامه رضامندي زناشويي,پرسشنامه رضامندی زناشویی,دانلود پرسشنامه,رضامندي زناشويي,رضامندي زناشويي اسلامي,رضایت زناشویی,زناشویی اسلامی,سنجش رضایتمندی زناشویی,مقياس رضامندي زناشويي,مقياس رضامندي زناشويي اسلامي دانلود فایل پرسشنامه رضامندي زناشويي اسلامي دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه رضامندي زناشويي اسلامي، در قالب فایل word، شامل 50 گویه…

  • خلاصه روابط و فرمول های درس مبانی برق 1 رشته مکانیک

    خلاصه درس مبانی برق,خلاصه روابط,خلاصه فرمول ها,دانلود جزوه,دانلود خلاصه,درس مبانی برق 1,رشته مکانیک,فرمول های مبانی برق1,مبانی برق1,مجموعه روابط و فرمول ها,نکات مبانی برق1 دانلود فایل خلاصه روابط و فرمول های درس مبانی برق 1 رشته مکانیک دانلود فایل توضیحات:مجموعه روابط…

  • تحلیل فضای شهری دروازه کازرون شیراز

    تحلیل فضای شهری دروازه کازرون شیراز برچسب ها: معماریدروازه کازونتحلیل فضای شهریشیرازدانلود اسلایددانلود پاورپوینتتحقیق معماریدروازه کازون شیرازتحقیق دروازه کازوناسلاید دروازه کازونپروژه دروازه کازونتحلیل دروازه کازونfarafile رفتن به سایت اصلی تحلیل فضای شهری دروازه کازرون شیراز دسته بندي : فنی و…

  • پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز

    ارزش اسمی,ارزش بازار,ارزش دفتری,بازده سود سهام,تجزیه سها,جونز,دانلود پاورپوینت سهام عادی,رضا تهرانی,سهام عادی,سود تقسیمی,سود سهمی,مدیریت سرمایه گذاری تهرانی,مدیریت سرمایه گذاری جونز,ویژگیهای خاص سهام عادی,ویژگیهای سهام عادی دانلود فایل پاورپوینت فصل ششم کتاب مدیریت سرمایه گذاری جونز دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی فصل…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان استهبان

    GIS,استان فارس,استهبان,بخش های شهرستان استهبان,شیپ فایل,شیپ فایل استهبان,شیپ فایل بخش های شهرستان استهبان,شیپ فایل بخشهای استهبان,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان استهبان,نقشه استهبان,نقشه بخش های استهبان,نقشه ی جی آی اس شهرستان استهبان دانلود فایل دانلود نقشه بخش های شهرستان استهبان…

  • پاورپوینت استراتژیهای ادغام و تصاحب شرکتها

    ادغام چند جانبه (مجتمع),انواع ادغام,انواع خریداران تصاحب کنندگان,انواع رفتار تصاحب کنندگان,تصاحب,تعریف ادغام,تلفیق,دانلود پاورپوینت استراتژیهای ادغام و تصاحب شرکتها,شرکتهایهلدینگ,مالکیت غیر مستقیم,مالکیت متقابل دانلود فایل پاورپوینت استراتژیهای ادغام و تصاحب شرکتها دانلود فایل عنوان: پاورپوینت استراتژیهای ادغام و تصاحب شرکتهادسته: حسابداری- مدیریت…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان دورود

    دورود,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان دورود,شیپ فایل مرز شهرستان دورود,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان دورود,لایه ی مرز شهرستان دورود,نقشه محدوده سیاسی شهرستان دورود,نقشه مرز شهرستان دورود دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان دورود دانلود فایل شیپ فایل مرز…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان لارستان

    شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان لارستان,شیپ فایل مرز شهرستان لارستان,لارستان,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان لارستان,لایه ی مرز شهرستان لارستان,نقشه محدوده سیاسی شهرستان لارستان,نقشه مرز شهرستان لارستان دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان لارستان دانلود فایل شیپ فایل مرز…

  • پرسشنامه استاندارد عاطفه خودآگاه

    آزمون عاطفه خودآگاه,ارزیابی عاطفه خودآگاه,پرسشنامه خودسنجی,پرسشنامه عاطفه,پرسشنامه عاطفه خود آگاه,دانلود آز,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه عاطفه خودآگاه,سنجش عاطفه خودآگاه,عاطفه خود آگاه,مقیاس استاندارد,مقیاس عاطفه خودآگاه دانلود فایل پرسشنامه استاندارد عاطفه خودآگاه دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد عاطفه خودآگاه، در قالب فایل Word، همراه با…

  • مقیاس تجدید نظر شده تأثیر رویداد وایس و مارمر (IES-R)

    پرسشنامه تأثیر رویداد,مقیاس تأثیر رویداد,مقیاس تجدید نظر شده تأثیر رویداد وایس و مارمر دانلود فایل مقیاس تجدید نظر شده تأثیر رویداد وایس و مارمر (IES-R) دانلود فایل دانلود پرسشنامه استاندارد مقیاس تجدید نظر شده تأثیر رویداد وایس و مارمر (IES-R)،…

  • پاورپوینت روشهای تصفیه فاضلاب صنعتی

    پاورپوینت روشهای تصفیه فاضلاب صنعتی برچسب ها: انواع روش های تصفیه فاضلابpptتصفیه فاضلاب به روش لجن فعالپاورپوینت تصفیه فاضلاب صنعتیروش های کاهش فاضلابروش اجرای تصفیه خانه فاضلابانواع سیستم تصفیه خانه فاضلابتصفیه فاضلاب به روش لجن فعالpptتصفیه فاضلاب آشپزخانه رفتن به…

  • کتاب Paragraph Development

    Paragraph Development,آیلتس,پاراگراف دیولاپ,تافل,خرید کتاب Paragraph Development,دانلود رایگان,دانلود کتاب Paragraph Development,رایتینگ آیلتس,رایتینگ تافل,فایل Paragraph Development,فایل کتاب Paragraph Development,فرافایل,منابع آیلتس دانلود فایل کتاب Paragraph Development دانلود فایل توضیحات:کتاب Paragraph Development، در قالب فایل pdf.این کتاب یکی از کتابهای معروف رایتینگ و تقویت…

  • تحقیق بررسی سبک های تعاملی زوجین

    تاریخچه ازدواج,تحقیق روابط زناشویی,تحقیق روانشناسی,دانلود تحقیق,دیدگاه ارتباطی ستیر,دیدگاه غنی سازی ارتباط,روابط زناشویی,سبک تعاملی زوج,سبک های تعاملی زوجین,عوامل موثر بر روابط زناشویی,مدل های روان پویایی,نظریه های زوج درمانی دانلود فایل تحقیق بررسی سبک های تعاملی زوجین دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته روانشناسی…

  • پاورپوینت فصل 1 علوم نهم تجربی نهم (مواد و نقش آن در زندگی)

    power point,پاورپوینت علوم نهم,پاورپوینت فصل 1,پاورپوینت مواد و نقش آن در زندگی,پاورپوینت های علوم,خرید فایل,دانلود,دانلود پاورپوینت,علوم تجربی پایه نهم,علوم تجربی نهم,فرافایل,فروش فایل,فصل اول علوم نهم,فصل1 علوم,مواد و نقش آن در زندگی دانلود فایل پاورپوینت فصل 1 علوم نهم تجربی نهم…

  • اساس و اصول تفسیر الکتروکاردیوگرام(نوار قلب)

    اساس و اصول تفسیر الکتروکاردیوگرام(نوار قلب) برچسب ها: نوار قلبالکتروکاردیوگرامتفسیر نوار قلبتفسیر الکتروکاردیوگرامفصول قلب گایتون گایتون فیزیولوژی قلب فیزیولوژی گایتون اصول تفسیر نوار قلب تفسیر ECG راهنمای تفسیر ECGفصل وکتوکاردیوگرام گایتونجریان ضایعه در نوار قلبتشخیص ایراد رفتن به سایت اصلی…

  • تحقیق شناخت و تعمیر خطی کار مدل تاکا 250

    250 تاکا,اجزای خطی کار مدل 250 تاکا,پروژه کارشناسی,تاکا 250,تحقیق کشاورزی,تصاویر اجزای خطی کار ها,تعمیر خطی کار,خطی کار,خطی کار بذر,خطی کار غلات,رشته مکانیک بایو سیستم,ساختمان خطی کارها,ماشین آلات کشاورز,ماشین های کشاورزی,مهندسی کشاورزی دانلود فایل تحقیق شناخت و تعمیر خطی کار مدل…

  • پاورپوینت لایروبی

    پاورپوینت لایروبی برچسب ها: لایروبی دانلود پاورپوینتدانلود تحقیقدانلود پروژهلای کشتی های لایروبی مهندسی بنادر بندر لایروب Dredge Dredge Brokers حوضچه بنادر آلایندگی پاکسازی حوضچه حمل و نقل دریایی تجارت دریاییپیام نورجزوه پیام نور رفتن به سایت اصلی پاورپوینت لایروبی دسته…

  • مطالعه سینتیک هیدروژن زدایی پروپان و واکنش های جانبی با کاتالیزور پلاتین، قلع/اکسید آلومینیوم

    خنثی سازی کاتالیزور,دانلود مقاله,سینتیک هیدروژن زدایی پروپان,کاتالیزور Pt,کراکینگ چیست,مطالعه سینتیک هیدروژن زدایی,مقاله مهندسی شیمی,هیدروژن زدایی,هیدروژن زدایی پروپان,هیدروژن زدایی پروپان به پروپیلن,هیدروژن زدایی چیست,هیدروژن کافت دانلود فایل مطالعه سینتیک هیدروژن زدایی پروپان و واکنش های جانبی با کاتالیزور پلاتین، قلع/اکسید آلومینیوم…

  • طرح توجیهی بسته بندی عسل

    business plan,word,ارزیابی اقتصادی,امکان سنجی بسته بندی عسل,بسته بندی عسل,دانلود طرح توجیهی,طرح تجاری,طرح توجیهی بسته بندی عسل,طرح کارآفرینی بسته بندی عسل,طرح کسب و کار,طرح کسب و کار بسته بندی عسل,عسل,کارآفرینی بسته بندی عسل دانلود فایل طرح توجیهی بسته بندی عسل دانلود…

  • پاورپوینت تنظیم خانواده

    پاورپوینت تنظیم خانواده برچسب ها: تنظیم خانوادهرابطه جنسیرحمجمعیتبارداریحاملگیحاملهاسپرم کشجلوگیری از بارداریوازکتومیضد بارداریرشد جمعیت رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تنظیم خانواده دسته بندي : علوم پزشکی » بهداشت عمومی جزئیات و دریافت توضیحات: پاورپوینت تنظیم خانواده در 115 اسلاید.بخشی از متن…

  • تحقیق راه هاي رشد سرمايه گذاري در مناطق آزاد تجاري کیش و قشم

    تحقیق,تحقیق اقتصاد,تحقیق مدیریت,دانلود تحقیق,رشد اقتصادی,رشد سرمایه گذاری,سرمایه گذاری در مناطق آزاد,مدیریت بازرگانی دریایی,مناطق آزاد,منطقه آزاد,منطقه آزاد تجاری,منطقه آزاد تجاری صنعتی,منطقه آزاد قشم,منطقه آزاد کیش دانلود فایل تحقیق راه هاي رشد سرمايه گذاري در مناطق آزاد تجاري کیش و قشم دانلود…

  • پمفلت آموزش شیوه سالم زندگی

    آموزش شیوه سالم زندگی,اضافه وزن و چاقی,بیماری قلبی,بیماری قند خون,پمفلت آموزش شیوه سالم زندگی,پمفلت سبک سالم زندگی,پمفلت شیوه زندگی سالم,پمفلت شیوه سالم زندگی,دانلود پمفلت,دانلود پمفلت آموزش شیوه سالم زندگی دانلود فایل پمفلت آموزش شیوه سالم زندگی دانلود فایل توضیحات:پمفلت آموزش…

  • تحقیق ریسک های موضوع بیمه با نگاهی بر حقوق داخلی

    آثار و عواقب اعلام تشدید خطر,اجرای عقد بیمه,استثناهای ریسک,اعلام تشدید ریسک,اعلام ریسک توسط بیمه گذار,حقوق بیمه,حقوق داخلی,دانلود تحقیق,ریسک بیمه,ریسک های موضوع بیمه,عقد بیمه,فرافایل,فروشگاه فایل,قرارداد بیمه,مدیریت ریسک,مشخصات ریسک دانلود فایل تحقیق ریسک های موضوع بیمه با نگاهی بر حقوق داخلی دانلود…

  • پاورپوینت بررسی و تحلیل روستای بردو

    پاورپوینت بررسی و تحلیل روستای بردو برچسب ها: پاورپوینت بررسی و تحلیل روستای بردوتربت جام روستای بردوپروژه روستاپاورپوینت آشنایی با روستای بردوروستای بردوپاورپوینت بررسی و تحلیل روستای بردو تربت جامروستای بردو استان خراسان رضویپاورپوینت روستای بردو تربت جامروستا رفتن به…

  • دانلود گزارش کارآموزی احداث ساختمان رشته عمران ( جدید )

    خرید گزارش کارآموزی احداث ساختمان رشته عمران,خرید گزارش کارو,دانلود کارآموزی,دانلود گزارش کار احداث ساختمان رشته عمران,دانلود گزارش کارآموزی احداث ساختمان رشته عمران,کارآموزی احداث ساختمان رشته عمران,کارورزی,گزارش کارآموزی احداث ساختمان رشته عمران دانلود فایل دانلود گزارش کارآموزی احداث ساختمان رشته عمران…

  • پاورپوینت فصل اول کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستمها (زاهدی)

    پاورپوینت سیستم و نگرش سیستمی,پاورپوینت فصل اول,پاورپوینت کتاب دکتر زاهدی,دانلود پاورپوینت,دکتر زاهدی,سیستم چیست؟,شمس السادات زاهدی,طبقه بندی سیستم ها,کتاب تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها,مبانی سیستم های اطلاعات مدیریت,نمونه هایی از سیستم ها دانلود فایل پاورپوینت فصل اول کتاب تجزیه…

  • پرسشنامه اولویت بخشی ملاك هاي همسر گزینی

    ارزیابی شاخص های همسرگزینی,اولویت بندی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه شاخص های همسرگزینی,پرسشنامه ملاك هاي همسر گزینی,پرسشنامه همسرگزینی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,شاخص های همسرگزینی,ملاك هاي همسر گزینی,ملاك همسر گزینی,ملاک ها دانلود فایل پرسشنامه اولویت بخشی ملاك هاي همسر گزینی دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه اولویت بخشی ملاك…

  • خلاصه نکات مهم مبحث 11 مقررات ملی ساختمان

    اجرای صنعتی ساختمانها,ازمون نظام مهندسی,انحراف مجاز در تیر ورق,خلاصه نکات اجرایی,رواداري ساخت خرپاها,رواداري هاي ICF,ساختمانهاي بتنی پیش ساخ,سیستم قالب تونلی,مبحث 11 مقررات ملی ساختمان,مبحث یازدهم,مصالح بتن پاشش,مصالح هسته عایق,مقررات ملی دانلود فایل خلاصه نکات مهم مبحث 11 مقررات ملی ساختمان…

  • مقیاس انگاره پردازی خود کشی (ماخ)

    انگاره پردازی خود کشی,انگاره پردازی خودکشی ماخ,پرسشنامه افکار خود کشی,پرسشنامه انگاره پردازی خودکشی,پرسشنامه انگاره پردازی خودکشی ماخ,پرسشنامه ماخ,دانلود پرسشنامه,مقیاس انگاره پردازی خودکشی,مقیاس انگاره پردازی خودکشی ماخ دانلود فایل مقیاس انگاره پردازی خود کشی (ماخ) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه انگاره پردازی خود…

  • گزارش کارآموزی متالورژی، درکارگاه ریخته گری نقش جهان

    doc,word,ذوب چدن,ذوب فلز,ریخته گری,کارآموزی ریخته گری,کارآموزی کارگاه ریخته گری,کارآموزی متالوژی,کارورزی ریخته گری,کارورزی کارگاه ریخته گری,کارورزی متالوژی,گزارش کارآموزی کارگاه ریخته گری,متالورژی,متالوژی,مهندسی مواد دانلود فایل گزارش کارآموزی متالورژی، درکارگاه ریخته گری نقش جهان دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی متالورژی، درکارگاه ریخته گری نقش…

  • فیلم آموزشی نحوه اجرای سقف تیرچه بلوکی در سازه با مصالح بنایی (متدولوژی)

    فیلم آموزشی نحوه اجرای سقف تیرچه بلوکی در سازه با مصالح بنایی (متدولوژی) برچسب ها: سقف تیرچه بلوک سازه بنایی مصالح روش اجرا عمران فیلم رفتن به سایت اصلی فیلم آموزشی نحوه اجرای سقف تیرچه بلوکی در سازه با مصالح…

  • پاورپوینت تحلیل باغ موزه قصر-تهران

    پاورپوینت تحلیل باغ موزه قصر-تهران برچسب ها: تحلیل باغ موزه قصرتهرانبررسی معماری باغ موزه قصرتهرانپلان باغ موزه قصرتهرانباغ موزه قصرتهرانتحلیل باغ موزهپلان باغ موزهبررسی معماری باغ موزهنمونه موردی داخلی باغ موزهباغ موزهباغ موزه رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل باغ…

  • پاورپوینت (اسلاید) روش های نوین اجرای سازه های بتنی

    اجرای سازه های بتنی,پاورپوینت سیستم تیلت آپ,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت معماری,دانلود پروژه عمرانی,روش های اتصال میلگردها,روش های نوین اجرای سازه بتن آرمه,روش های نوین اجرای سازه های بتنی,روش های نوین سازه ای,ساز,قالب بندی پلاستیکی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) روش های نوین…

  • تحقیق بررسي تاثير شيوه‌هاي فرزند پروري بر رشد اجتماعي كودكان

    پایان نامه روانشناسی,پرورش کودک,پروژه رشته روانشناسی,تاثير شيوه‌هاي فرزند پروري,تحقیق شیوه های فرزندپروری,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,رشد اجتماعي در کودک,رشد اجتماعي در نوج,رشد اجتماعی کودک,روانشناسی کودک,شیوه های فرزندپروری,فرزندپروری دانلود فایل تحقیق بررسي تاثير شيوه‌هاي فرزند پروري بر رشد اجتماعي كودكان دانلود فایل…

  • دانلود شیپ فایل رده های خاک استان آذربایجان غربی

    GIS,آذربایجان غربی,آریدی سل,انتی سل,اینسپتی سل,جغرافی,رده های خاک استان آذربایجان غربی,شیپ فایل,شیپ فایل خاک استان آذربایجان غربی,لایه GIS,لایه GIS خاک,لایه GIS خاک استان آذربایجان غربی,لایه خاک,نقشه خاک,نقشه خاک استان آذربایجان غربی دانلود فایل دانلود شیپ فایل رده های خاک استان آذربایجان…