راهکارهای افزایش بهره وری منابع انسانی در صنعت نفت

بهره وری,بهره وری صنعت نفت,بهره وری منابع انسانی,بهره وری منابع انسانی صنعت نفت,پایان نامه مدیریت,پایان نامه مهندسی صنایع,پروژه مهندسی صنایع,پروژه نفت,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,راهکار افزایش بهره وری,صنعت نفت
دانلود فایل راهکارهای افزایش بهره وری منابع انسانی در صنعت نفت

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق رشته مدیریت با موضوع راهکارهای افزایش بهره وری منابع انسانی در صنعت نفت، در قالب فایل word و در حجم 143 صفحه.چکیده:امروز از هر زمان دیگری مشخص شده است که رشد و توسعه سازمان ها و در پی آن یک جامعه و کشور در گرو استفاده صحیح از نیرویی انسانی است. موفقیت هر سازمانی در بکارگیری مناسب ابزار، تجهیزات، پول مواد خام و منابع انسانی آن سازمان می باشد و این امر در صورتی امکان پذیر است که این سازمان ها بتوانند مهارتها، توانائی ها و خصوصیات فردی و جمعی کارمندان خود را در راستای اهداف سازمان به کار گیرند. از این رو گفته  می شود سازمان ترتیب منظم افراد برای دستیابی به اهداف مشخص است. نیروی انسانی یکی از ورودی های سیستم سازمانی می باشد هرچه سازمان بتوانند نیروی شایسته تری جذب کرده و بتواند از آن نگهداری و استفاده موثری نماید در رسیدن به اهدافش موفق تر و نسبت به رقبایش بیشتر است. رقابت سازمان ها در کسب سود بیشتر و سهم بازار و… خلاصه نمی شود بلکه همه این مواد معمول یک عامل مهمتر یعنی نیروی انسانی شایسته است و این نکته ای است که سازمان بدان پی برده اند و در جذب این نیروها رقابت می کنند و سعی می کنند آنها را نگه داشته و مانع از ترک خدمتشان شوند. بنابرین نظام مطلوب نگهداری منابع انسانی باعث می شود در دراز مدت گردش نیروی انسانی کم شود و به بهره وری سازمان درآمده باشند (نظام جذب) سپس با روش های مختلف ارزیابی و آموزش (نظام بهسازی) موجبات افزایش بینش، مهارت و دانش این کارکنان فراهم شده باشد لیکن چنانچه در طول خدمت از آنها به نحو خوب و مطلوب نگهداری نشود یا در سازمان دیگری جاذبه های بیشتر و بهتری فراهم باشد باعث می گردد آن افراد به ویژه افراد خبره به راحتی سازمان مزبور را ترک کرده  و جذب آن سازمان شوند و یا اینکه در مجموعه سازمان سلامت اداری را به مخاطره بیاندازند، در نتیجه زحمات، تلاش ها و هزینه ها مربوط به استخدام، تربیت و تجهیز نیروی انسانی  و سرمایه گذاری روی افراد به هدر می رود لذا به این خاطر است که فرایند حفظ ونگهداری منابع انسانی اهمیت خاصی در حفظ و ارتقای سلامت اداری و ماندگاری  کارکنان پیدا می کنند.این پروژه می کوشد با معرفی عوامل یک نظام مطلوب نگهداری منابع انسانی به خصوص در صنایع مرتبط با نفت نشان دهد این عوامل پایداری منابع انسانی و افزایش بهره وری را در پی دارد.فهرست مطالب:فصل اول: کلیات تحقیقتاریخچهمقدمهسوال اصلی تحقیقبیان مسألهاهمیت مسأله پژوهشهدف های پژوهشپرسش های پژوهشفرضیه های پژوهشپیشینه پژوهشفصل دوم: ادبیات نظری تحقیقمقدمهشاخص های ارزیابی عملکرد در سازمان هامفهوم بهره وریتعریف بهره وریدیدگاه های مختلف درباره بهره وریبرخی سوء برداشت ها درباره مفهوم بهره وریسطوح بهره وریبهره وری سبزسازمان های ملی بهره وری در برخی از کشورها ی آسیاییژاپنهندوستانسنگاپورفصل سوم: بهره وری و منابع انسانی در ایرانمقدمهبهره وری در ایرانسیر تحول منابع انسانیانواع پرداختهاي تشويقيمديريت پاداشنقش فناوري اطلاعات در توسعه منابع انسانيامنيت شغلي با رويکرد ايمني و سلامت و نقش آن در نگهداري کارکنانرابطه بهره وری و رضایت شغلینتیجه گیری کلی پروژهمنابع

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
پایان نامه مدیریت دانلود تحقیق بهره وری منابع انسانی بهره وری صنعت نفت بهره وری منابع انسانی صنعت نفت راهکار افزایش بهره وری پروژه مهندسی صنایع پایان نامه مهندسی صنایع دانلود پروژه صنعت نفت پروژه نفت بهره وری منابع انسانی بهره وری

  • پاورپوینت نکات اجرایی آرماتور بندی + نکات آیین نامه ای مربوطه

    آرماتور بندی,اشکالات اجرایی,اشکالات اجرایی ارماتور بندی,انواع میکگرد,بتن و میلگرد,خاموت ها,خم کردن آرماتورها,دانلود پاورپوینت,ضوابط حمل و نقل میلگرد,علل استفاده از فولاد در بتن,میلگرد,وصله کردن ارماتورها,وظایف خاموت ها,وظایف سنجاق ها دانلود فایل پاورپوینت نکات اجرایی آرماتور بندی + نکات آیین نامه ای…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات خواب همرا با پرسشنامه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلالات خواب همرا با پرسشنامه برچسب ها: مبانی نظریپیشینه تحقیقاختلالات خوابپرسشنامه اختلالات خوابتعبير خواب از ديدگاه فرويدصرفه جويي و ذخيره انرژي در زمان خوابآيات و احاديث پيرامون خوابپيشينه‌ پژوهشمطالعات مشابه داخليپراكندگي اختلالآپنه‌ خواب رفتن به…

  • پاورپوینت بررسی کاهش از انگ وتبعیض نسبت به افرادی که با ویروس ایدز زندگی میکنند

    پاورپوینت بررسی کاهش از انگ وتبعیض نسبت به افرادی که با ویروس ایدز زندگی میکنند برچسب ها: مصاحبه با افراد ایدزیفیلم ویروس ایدزعکس بیماری ایدز در دهاندرمان ایدز با سیرنقاشی در مورد بیماری ایدزمراحل بیماری ایدزدانلود فیلم تکثیر ویروس ایدزانتقال…

  • پاورپوینت (اسلاید) تبدیل بیومس به انرژی الکتریسیته

    انرژی الکتریسیته,انرژی های نو,بیوماس,بیومس,پاورپوینت بیومس,پاورپوینت زیست توده,پروژه بیومس,پروژه مهندسی شیمی,تولید انرژی,دانلود پاورپوینت,دانلود فایل,زیست توده,زیست توده در ایران,فرافالی,کارشناسی ارشد,مهندسی شیمی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) تبدیل بیومس به انرژی الکتریسیته دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت تبدیل بیومس به انرژی الکتریسیته، در حجم 24 اسلاید.ارائه…

  • فیلم آموزشی موتور بازی سازی unreal developer kit (قسمت اول)

    آشنایی با موتور بازی udk,آموزش بازی سازی,آموزش تصویری بازی سازی,دانلود فیلم آموزشی,فرافایل,فیلم آموزشی بازی سازی,فیلم آموزشی موتور بازی udk,فیلم آموزشی موتور بازی سازی unreal developer kit,موتور بازی سازی udk,ویدئوی آموزشی بازی سازی دانلود فایل فیلم آموزشی موتور بازی سازی unreal…

  • پاورپوینت تحلیل بخش جراحی بیمارستان

    بررسی بیمارستان,پاورپوینت بخش جراحی بیمارستان,پاورپوینت ریز فضاهای بخش جراحی,تاریخچه بیمارستان سازی,تحلیل بخش جراحی بیمارستان,دانلود پاورپوینت تحلیل بخش جراحی بیمارستان,روابط فضاهای بیمارستان,ريزفضا ها و تناسبات فضايي,فضاهای بخش جراحی دانلود فایل پاورپوینت تحلیل بخش جراحی بیمارستان دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت تحلیل بخش…

  • برنامه استراتژیک بانک مسکن

    EFE,IFE,QSPM,ارکان بانک مسکن,بانک مسکن,برنامه استراتژیک,برنامه ریزی استراتژیک,تاریخچه بانک مسکن,ماتریس SOWT,ماتریس ارزیابی عوامل خارجی,ماتریس ارزیابی عوامل داخلی,ماتریس بررسی رقابت,ماتریس برنامه ریزی کمی,منابع انسانی بانک دانلود فایل برنامه استراتژیک بانک مسکن دانلود فایل توضیحات:برنامه استراتژیک بانک مسکن (نمونه آموزشی)، در قالب فایل…

  • پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک شرکت دل (DELL)

    DELL,استراتژيهاي دل,استراتژی دل,بیانیه ماموریت دل,پاورپوینت DELL,پاورپوینت دل,تاريخچه دل,چشم انداز دل,دانلود پاورپوینت,َشرکت دل,فروش شرکت دل,ماتریس EFE شرکت دل,ماتریس IFE شرکت دل,مدیریت استراتژیک,مدیریت استراتژیک دل دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک شرکت دل (DELL) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت (اسلاید) ارائه کلاسی رشته مدیریت…

  • تحلیل هتل رویال سنگاپور

    تحلیل هتل رویال سنگاپور برچسب ها: تحلیل هتل رویال سنگاپوربررسی معماری هتل رویال سنگاپورپلان هتل رویال سنگاپورهتل رویال سنگاپورتحلیل هتلبررسی معماری هتلنمونه موردی خارجی هتلپلان هتلهتل رفتن به سایت اصلی تحلیل هتل رویال سنگاپور دسته بندي : فنی و مهندسی…

  • بورورکراسی،دیوانسالاری

    بورورکراسی،دیوانسالاری برچسب ها: بوروکراسی دیوانسالاریماکس وبرBureaucracyمفهوم بوروکراسیویژگیهای بوروکراسینقاط ضعف و قوت بوروکراسیتبعات غیر کاربردی بورکراسیفصل 10استیفن رابینزتئوری های مدیریتدانلود پاورپوینت دانلود اسلایدخرید فایل رفتن به سایت اصلی بورورکراسی،دیوانسالاری دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت (اسلاید)…

  • کد متلب شبیه سازی دستگاه خشک کن

    خشک کن جریان پیوسته,شبیه سازی متلب دانلود فایل کد متلب شبیه سازی دستگاه خشک کن دانلود فایل یک مقاله کامل در مورد یک خشک کن جریان پیوسته در محیط متلب شبه سازی شده است این برنامه کامل و دارای خروجی…

  • آموزش تصویری نحوه آپلود مالیات حقوق مشمولین تبصره ماده 86

    آموزش تصویری نحوه آپلود مالیات حقوق مشمولین تبصره ماده 86 برچسب ها: نحوه ثبت مالیات حقوقمشمولین تبصره ماده 86مالیات حقوقامور مالیاتیآموزش ثبت مالیات حقوقتبصره ماده 86ماده 85ثبت مالیات حقوقدرباره مالیات حقوقثبت مالیاتمالیات حقوق و دستمزدحقوق و دستمزد امور مالیاتیسامانه مالیات…

  • رفتار سایش نخ ها در زاویه مستقیم برای رینگ و رسیدگی اپن اند

    آزمایش سایش نخ,بررسی میزان سایش نخ,تحقیق مهندسی نساجی,جهت تاب در سایش,دانلود مقاله نساجی,رفتار سایش نخ,رفتار سایش نخ برای رسیدگی اپن اند,رفتار سایش نخ در رینگ,سایش نخ در زاویه مستقیم,ضریب پوشانندگی نخ,ماسش نخ دانلود فایل رفتار سایش نخ ها در زاویه…

  • پکیچ فوق العاده کسب درآمد از اینترنت

    پکیج تضمینی کسب درآمد,پکیج طلایی,پکیچ کسب در امد از اینترنت,تبلیغات انبوه تلگرام,چگونگی کسب درآمد از اینترنت,چگونه پولدار شوم,درآمد از اینترنت,راه های کسب درآمد اینترنتی,کسب در امد از اینترنت,کسب درآمد از طریق اینترنت,کسب درامد اینترنتی دانلود فایل پکیچ فوق العاده کسب…

  • اثرات مسؤلیت اجتماعی شرکت و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی

    اپراتورهای کازینو,بازاریابی داخلی,ترجمه مقاله مدیریت,تعهد سازمانی,خرید فایل,دانلود مقاله ترجمه شده,دانلود مقاله مدیریت,صنعت هتلداری,فرافایل,فروش فایل,مدیریت هتلداری,مسؤلیت اجتماعی شرکت,مسئولیت اجتماعی شرکت,مقاصد گردش مالی,مقاله CSR دانلود فایل اثرات مسؤلیت اجتماعی شرکت و بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی دانلود فایل توضیحات:مقاله ترجمه شده با…

  • Industrial Engineering Handbook

    Industrial Engineering Handbook برچسب ها: مهندسی صنایع تولید صنعتی هند بوک کتاب مرجع رفتن به سایت اصلی Industrial Engineering Handbook دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع جزئیات و دریافت نام فایل : Industrial Engineering Handbook فرمت فایل، pdf…

  • پاورپوینت مقایسه سازه اسکلت فلزی با بتنی

    پاورپوینت مقایسه سازه اسکلت فلزی با بتنی برچسب ها: پاورپوینت مقایسه سازه اسکلت فلزی با بتنیتفاوت قیمت اسکلت فلزی و بتنیمزایا و معایب اسکلت بتنیپاورپوینت سازه های فلزیپاورپوینت سازه های بتنیمقایسه سازه اسکلت فلزی با بتنیاسکلت فلزی بهتر است یا…

  • تست های تالیفی مدیریت سرمایه گذاری و ریسک با پاسخنامه - سری دوم

    جزوه مدیریت سرمایه گذاری,دانلود نمونه سوال,دکتری مالی,مدیریت سرمایه گذاری,مدیریت سرمایه گذاری و ریسک,مدیریت مالی,منابع ارشد,نمونه سوال تستی,نمونه سوال دکتری,نمونه سوال سرمایه گذاری,نمونه سوال مدیریت سرمایه گذاری,نمونه سوالات آزمون ارشد دانلود فایل تست های تالیفی مدیریت سرمایه گذاری و ریسک با…

  • پاورپوینت کم خونی

    پاورپوینت کم خونی برچسب ها: کم خونیعلل بروزکم خونیتست های تشخیصی کم خونیانواع انمی انواع کم خونیکم خونی فقر اهنمراحل کاهش اهن بدنعلل و علائم و عوارض کم خونی فقر اهنتشخیص کم خونی درمان کم خونی فقر اهن پیشگیری و…

  • پاورپوینت نظام سلامت کشور سنگاپور

    پاورپوینت نظام سلامت کشور سنگاپور برچسب ها: مردم سنگاپورتحصیل رایگان در سنگاپوردانشجویان ایرانی در سنگاپورمعایب تحصیل در سنگاپوررشته های دانشگاه ملی سنگاپورسایت دانشگاه ملی سنگاپورتحصیل در سنگاپور اپلای ابرودمهاجرت به سنگاپور رفتن به سایت اصلی پاورپوینت نظام سلامت کشور سنگاپور…

  • پرسشنامه شخصیتی پنج عاملی NEO-FFI (فرم کوتاه)

    آزمون شخصیت 5 عاملی,ارزیابی شخصیت,پرسشنامه FFI,پرسشنامه NEO FFI,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه شخصیت NEO,پرسشنامه شخصیتی پنج عاملی,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش شخصیت,شخصیت پنج عاملی,فرم کوتاه,مقیاس شخصیتی 5 عاملی دانلود فایل پرسشنامه شخصیتی پنج عاملی NEO-FFI (فرم کوتاه) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه شخصیتی پنج عاملی NEO-FFI…

  • پاورپوینت اصلاح گیاه برنج به روش کشت بساک

    پاورپوینت اصلاح گیاه برنج به روش کشت بساک برچسب ها: اصلاح برنجکشت بساکپاورپوینت کشاورزیدانلود پاورپوینتاصلاح برنج به روش کشت بساکاهداف اصلاح برنجعوامل مؤثر در بازدهی کشت بساک برنجتیمارهای پیش از کشتتیمارهای پس از کشتمحیط غذایی اصلاح برنجریزهاگبساکبرنجتحقیق کشاورزیمقاله کشاو رفتن…

  • کتاب Soil Mechanics Lab Manual

    کتاب Soil Mechanics Lab Manual برچسب ها: مکانیک خاک soil کتاب هند بوک ژیوتکنیک آزمایش رفتن به سایت اصلی کتاب Soil Mechanics Lab Manual دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت نام فایل : کتاب Soil…

  • پاورپونت (اسلاید) معرفی ریسک های اشخاص

    اصول مدیریت ریسک و بیمه,انواع ریسک اشخاص,بیمه عمر,بیمه های عمر,پاورپوینت ریسک اشخاص,جورج ای رجدا,ریسک اشخاص,ریسک اشخاص از دیدگاه اجتماعی,ریسک اشخاص از دیدگاه سازمانی,ریسک اشخاص از دیدگاه فردی,ریسک اشخاص در بیمه عمر,ریسک های اشخاص دانلود فایل پاورپونت (اسلاید) معرفی ریسک های…

  • تصفیه هوازی و بی‌هوازی فاضلاب‌ها توسط میکروارگانیسم‌ها + بررسی مقالات معتبر ترجمه شده خارجی

    بهداشت آب و فاضلاب,پاورپوینت رشته شیمی,تصفیه بی هوازی فاضلاب,تصفیه بی‌هوازی,تصفیه زیستی,تصفیه فاضلاب‌ها توسط میکروارگانیسم‌ها,تصفیه هوازی,تصفیه هوازی فاضلاب,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,فرافایل,فروش فایل,نیتریفیکاسیون و دنیتریفیکاسیون دانلود فایل تصفیه هوازی و بی‌هوازی فاضلاب‌ها توسط میکروارگانیسم‌ها + بررسی مقالات معتبر ترجمه شده خارجی دانلود فایل…

  • رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصاد و دارایی

    بهره وری کارکنان,بهره وری و سرمایه فکری,پایان نامه مدیریت,پرسش نامه بهره وری مدل اچیو,پرسشنامه سرمایه فکری بنتيس,دانلود تحقیق,رابطه سرمایه فکری و بهره وری,رشته مدیریت,سرمایه ساختاری,سرمایه فکری,سرمایه مشتری,فرافایل,وزارت امور اقتصاد دانلود فایل رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در…

  • پاورپوینت حمل و نقل آبی (Water Transportation)

    پاورپوینت حمل و نقل آبی (Water Transportation) برچسب ها: حمل و نقلحمل و نقل دریاییحمل و نقل آبیارزیابی حمل ونقل دریاییتاریخچه حمل ونقل دریاییتجهیزات حمل ونقل دریاییکشتی تجاری مسافری تجهیزات مسافر کالارودخانه سفر ارزیابی قایق آبراه لنج شناور بندر رفتن…

  • پاورپوینت تحلیل مرکز هنر های نمایشیPingshan-چین

    پاورپوینت تحلیل مرکز هنر های نمایشیPingshan-چین برچسب ها: تحلیل مرکز هنر های نمایشیPingshanچینبررسی معماری مرکز هنر های نمایشیPingshanچینمرکز هنر های نمایشیPingshanچینپلان مرکز هنر های نمایشیPingshanچینتحلیل مرکز هنر های نمایشینمونه موردی خارجی مرکز هنر های نمایشیپلان مرکز هنر های نمایشیهنر ها…

  • پاورپوینت (اسلاید) اقلیم سرد و کوهستانی

    اقلیم سرد,اقلیم سرد و کوهستانی,اقلیم کوهستانی,پاورپوینت اقلیم سرد,پاورپوینت اقلیم کوهستانی,پوشش بام در اقلیم سرد,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,فرافایل,معابر در اقلیم سرد,معماری اقلیم سرد,معماری اقلیم کوهستانی,ویژگی های ناحیه سرد کوهستانی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) اقلیم سرد و کوهستانی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی…

  • موانع رشد و توسعه تجارت الکترونیک در ايران

    موانع رشد و توسعه تجارت الکترونیک در ايران برچسب ها: تجارت الکترونیک رشد الکترونیک موانع رشد صادرات واردات تجارت الکترونیک در ایران توسعه تجارت رفتن به سایت اصلی موانع رشد و توسعه تجارت الکترونیک در ايران دسته بندي : علوم…

  • آموزش ویدئویی کامل + جزوه تایپ شده ، رنگی و مصور فصل اول ریاضی یازدهم تجربی (هندسه تحلیلی و جبر)

    پیش نویس کتاب ریاضی یازدهم,جزوه ریاضی یازدهم,ریاضی پایه یازدهم,ریاضیات پایه یازدهم,فرافایل,فیلم ریاضی یازدهم,کتاب ریاضی پایه یازدهم,کتاب ریاضی سال یازدهم,کتاب ریاضی صنف یازدهم,کتاب ریاضی یازدهم,هندسه تحلیلی و جبر,ویدئوی ریاضی یازدهم دانلود فایل آموزش ویدئویی کامل + جزوه تایپ شده ، رنگی…

  • مدیریت زمان در برنامه ریزی درسی دانشگاه

    اجزای مدیریت زمان,اصول مدیریت زمان,ایجاد بیشترین وقت آزاد,برنامه ریزی درسی,تجزیه و تحلیل وظایف,ترتیب دادن به محیط کار,تفویض وظایف و اختیارات,تنظیم ملاقات ها,دانلود تحقیق,سازماندهی وظایف,کنترل فعالیت های اتلاف زمان,مدیریت زمان,نظم دادن دانلود فایل مدیریت زمان در برنامه ریزی درسی دانشگاه دانلود…

  • پاورپوینت آموزش گزارش نویسی

    پاورپوینت آموزش گزارش نویسی برچسب ها: موزش گزارش نویسی خبرینمونه گزارش نویسیانواع گزارش نویسینحوه گزارش کار نویسینمونه گزارش نویسی خبرینمونه گزارش نویسی از بازدیدنحوه نوشتن گزارش کار روزانهنمونه گزارش نویسی نگهبانی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت آموزش گزارش نویسی دسته…

  • بسته کامل آموزش درس دوم زبان انگلیسی 2 دبیرستان ( طرف دیگر ماه: THE OTHER SIDE OF THE MOON)

    آموزش زبان انگلیسی,درس دوم زبان انگلیسی دوم دبیرستان,زبان انگلیسی دوم دبیرستان,زبان انگلیسی دوم دبیرستان در کنکور,سرفصل های دروس کتاب های پایه دوازدهم,سرفصل های دروس کتاب های پایه یازدهم,گرامر انگلیسی کنکور دانلود فایل بسته کامل آموزش درس دوم زبان انگلیسی 2…

  • پاورپوینت (اسلاید) مهارت نه گفتن

    پاورپوینت روانشناسی,چند مهارت برای نه گفتن,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,درمان نه گفتن,روانشناسی نه گفتن,سر انجام نه گفتن,علل نه نگفتن,فرافایل,مهارت نه گفتن,مهارت های زندگی,نکات نه گفتن,نه گفتن,نه نگفتن,وقتی فروشنده ای به ما اصرار می کند دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مهارت نه گفتن دانلود…